В первую очередь следует вызвать полицию, затем ограничить доступ к телу и дождаться приезда сотрудников. В случае наступления смерти престарелого человека или больного с хроническими заболеваниями (онкология, заболевания сердца и др.), необходимо вызвать врача–терапевта.
После осмотра врачом оформляется медицинское свидетельство о смерти, если обстоятельства и причина смерти неясны, то труп направляется в Бюро судебно-медицинской экспертизы. Транспортировка трупа осуществляется либо силами право­охрани­тельных органов, либо специальным транспортом Бюро СМЭ (адрес и телефон здесь).
Как правило, все судебно-медицинские исследования проводятся в утреннее время, с понедельника по пятницу, однако, в зависимости от ситуации, время и сроки исследования трупа могут изменяться (уточнить можно по указанным контактам). Суббота и воскресенье - выходные дни, но работа в эти не останавливается, в бюро постоянно находятся дежурные сотрудники, которые примут тело умершего родственника. Выдача тел производится в любые рабочие часы.
В бюро СМЭ имеются холодильные камеры, которые поддерживают постоянную температуру на уровне +4 °С. В таких условиях сохранность тел может поддерживаться на протяжении нескольких месяцев.
Медицинское свидетельство о смерти (справку) можно в любой день, кроме выходных, ориентировочно с 09:00 ч до 15:00 ч., но для уточнения по указанным контактам. При себе иметь паспорт и СНИЛС умершего и паспорт или другой документ удостоверяющий Вашу личность (военный билет, водительские права).
Получить свидетельство могут – супруг, близкий родственник (родители, родные или усыновленные дети, усыновители, родные братья или сёстры, внуки, дедушки и бабушки), а при их отсутствии – иные родственники либо законный представитель умершего, а по требованию и правоохранительные органы.
Справка о смерти является основанием для проведения похорон и оформления свидетельства о смерти государственного образца в ЗАГСе.